Rückerstattung und Rückgabebedingungen

Rückgabe-/Erstattungsbedingungen

1. Artikel, die innerhalb von 30 Tagen eingehen.

2. Zurückgegebene Artikel müssen ungeöffnet oder in gutem Zustand sein und die Originalverpackung enthalten. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die geöffnet, beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert wurden.

3. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die Sie direkt zurückschicken, ohne vorher mit uns Rücksprache zu halten.

4. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich.

5. Die Nachverkaufsgarantie beträgt 30 Tage nach Erhalt des Pakets (gemäß den logistischen Informationen).

Qualitätsprobleme (zerbrochen, unvollständig, etc.) des Produkts werden innerhalb der Nachverkaufsgarantie festgestellt. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend und senden Sie uns klare Bilder des defekten Artikels. Wir können es nach Prüfung ersetzen.

Qualitätsprobleme (defekt, unvollständig, etc.) des Produkts werden innerhalb der Nachkaufgarantie festgestellt, Bitte werfen Sie das Produkt und die Verpackung nicht weg, bevor Ihr Problem gelöst ist.

Wenn Sie mehrere Produkte bestellen, kann es sein, dass Sie verschiedene Pakete aus verschiedenen Lagern erhalten. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie das Paket erhalten und die Produktmenge nicht korrekt ist. Das andere Paket wird später eintreffen.

Ursprüngliche Zahlungsweise: Sie erhalten eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsweise für den Warenpreis, abzüglich einer 10% Wiedereinlagerungsgebühr.

Nach der Rückerstattung erhalten Sie es innerhalb von 1~5 Tagen, abhängig von Ihrer Zahlungsmethode.

Hinweis:

1. Bitte prüfen Sie, ob die Artikel beschädigt sind, bevor Sie sie öffnen.

2. Jede Bestellung hat nur ein Nachverkaufsrecht.

3. Umtausch, Rückgabe oder Rückerstattung sind nicht möglich, wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, obwohl es korrekt ist. 

Rückgabe-/Erstattungsprozess

1. Bitte senden Sie zuerst eine E-Mail; wir werden so schnell wie möglich antworten und senden Ihnen die Rücksendeadresse.

Bitte teilen Sie uns in der E-Mail Ihre Bestelldaten mit: Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und den Grund Ihrer Bestellung.

Bitte senden Sie das Produkt nicht an die auf dem Paket angegebene Rücksendeadresse zurück, da wir es dort nicht entgegennehmen können.

2. Legen Sie den/die Artikel in die Originalverpackung.

Die Rückgabe des Produkts ist erlaubt, wenn die Verpackung in gutem Zustand ist und das Produkt nicht geöffnet wurde, so dass es keinen Einfluss auf den zweiten Verkauf hat.

3. Geben Sie Ihr Paket bei Ihrem Zusteller ab.

Bitte geben Sie die Tracking-Nummer und die Website für die Verfolgung der logistischen Informationen an, nachdem Sie das Paket an uns zurückgeschickt haben

Sie können es mit einem beliebigen Kurier zurückschicken, aber nehmen Sie sich nicht mehr als 30 Arbeitstage Zeit.

4. Wir erhalten Ihr Rücksendepaket.

Wir prüfen, ob das Paket in gutem Zustand ist, sobald wir das zurückgesendete Paket erhalten haben, und werden dann die Erstattung auf Ihr Konto gemäß den Rückgabebedingungen vornehmen.