配送ポリシー

当社のカスタマーサービスおよび配送物流チームは、お客様が購入された商品を可能な限り安全かつ効率的に配送することに専念しています。ご注文の商品がいつどのように発送されるかについては、この配送ポリシーをよくお読みください。探している情報が見つからない場合でも、いつでもお手伝いいたしますので、お忘れなく!チャット、電話、メールでお問い合わせください。すぐにご連絡いたします。

当社は、隣接する北米、オーストラリア、ヨーロッパ、および日本国内で $30 を超えるすべてのご注文に対して、無料の店頭配達 (月曜から金曜、午前 8 時から午後 5 時まで) を提供いたします。 $30 未満の注文には、定額の送料 $10 がかかります。その他の国では、ショッピング カート ページの送料に従って請求されます。

$30 を超える注文に対する無料の軒先配送は、以下のように定義されます。

小包商品の場合、軒先配達は、郵便受け、玄関、または軒先への署名不要の配達として定義されます。

貨物品目の場合、カーブサイド配達は署名が必要なカーブサイド配達として定義されます。軒先配達業者は、いかなる状況であっても、配達物を 2 階まで運んだり、家に入ることはありません。

お客様が発送を遅らせることを選択した場合、当社は発生した保管料または保留された発送料に対して責任を負いません。当社の配送部門の承認なしに行われた配送手配に起因する料金については、当社は責任を負いません。

アラスカ、ハワイ、プエルトリコ、およびフェリーでのみアクセス可能な米国の島々に向かうすべての注文の送料については、電子メールでお問い合わせください。国際配送に関する情報については、「国際配送」をご覧ください。

推定配送時間:

発送予定時間は注文内容によって異なります。注文の発送日に追跡 ID が電子メールで送信されるので、注文を簡単に追跡できます。以下の推定出荷時間は、ご注文が工場から出荷されてから配送にかかる時間を表しています。

UPS または USPS 経由で送信された注文は、工場出荷後平均 4 ～ 9 営業日で配達されます。
運送業者経由で発送されたご注文は、工場出荷後平均 2 ～ 3 週間でお届けします。
中国工場経由で発送された注文の支払いは、出荷後平均 3 ～ 6 週間かかります。
ご注意ください: これらの配送見積もりは、商品が工場を出荷してからご自宅に届くまでにかかる時間を表しており、在庫切れまたは受注生産品の生産時間は含まれません。

当社から製品を購入する場合、当社が提供する配送時間は推定のみであり、実際の配送日は異なる場合があります。

世界中に発送できますか? 送料はいくらかかりますか?

はい – 当社は世界中に発送します。当社はすべてのお客様に追跡付きの国内および国際配送を無料で提供しています。送料も消費税もかかりません。私たちはあなたのエクスペリエンスをシンプルかつ効率的にしたいと考えています。それはまさに私たちの好みです。

処理時間

ご注文から発送までに1〜3日かかる場合がございます。週末は発送しておりません。

追跡番号はどこで確認できますか?

商品が発送されると、システムから追跡番号が記載された電子メールによる自動通知が届きます。

受け取っていない場合や追跡番号が機能しない場合でもご安心ください。ご連絡ください。解決いたします。 

さらに詳細な情報が必要な場合は、メールでお問い合わせください。そして、私たちがお手伝いします！

予期せぬ遅延

上記の標準納期よりもお届けまでに時間がかかる場合がございます。これらの遅延のほとんどは、当社が制御できない国際通関処理によって引き起こされます。荷物の到着に時間がかかりすぎる場合は、ご連絡ください。状況があれば解決できるよう協力させていただきます。