Политика доставки

Наши команды по обслуживанию клиентов и логистике доставки стремятся обеспечить максимально безопасную и эффективную доставку приобретенных вами товаров. Пожалуйста, внимательно прочтите эту политику доставки, чтобы узнать, как и когда ваш заказ будет отправлен. Если вы не можете найти нужную информацию, не забывайте, что мы всегда здесь, чтобы помочь! Поговорите, позвоните или напишите нам, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Мы рады предложить БЕСПЛАТНУЮ доставку по тротуару (с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00) для всех заказов свыше $30 в пределах прилегающей Северной Америки, Австралии, Европы и Японии. За заказы до $30 взимается фиксированная стоимость доставки в размере $10. В остальные страны взимается плата в соответствии со стоимостью доставки, указанной на странице корзины.

Наша БЕСПЛАТНАЯ доставка по тротуару для заказов на сумму более $30 определяется следующим образом:

Для посылок доставка на обочину определяется как доставка без подписи в почтовый ящик, к входной двери или на обочину.

Для грузовых отправлений доставка у тротуара определяется как доставка у тротуара, требующая подписи. Службы доставки у тротуара НЕ будут нести вашу посылку наверх или входить к вам домой ни при каких обстоятельствах.

Мы НЕ несем ответственности за любые расходы за хранение или задержку доставки, если вы решите задержать отправку. Мы НЕ несем ответственности за любые расходы, связанные с доставкой, осуществленной без одобрения нашего отдела доставки.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, чтобы узнать стоимость доставки всех заказов, отправляющихся на Аляску, Гавайи, Пуэрто-Рико и любые острова США, куда можно добраться только на пароме. Информацию о международной доставке можно найти в разделе «Международная доставка».

Расчетное время доставки:

Ориентировочное время доставки зависит от заказа. Идентификатор отслеживания будет отправлен вам по электронной почте в день отправки вашего заказа, чтобы вы могли легко отслеживать свой заказ. Приведенное ниже расчетное время доставки показывает, как долго ваш заказ будет находиться в пути после того, как он покинет завод.

Заказы, отправленные через UPS или USPS, доставляются в среднем через 4–9 рабочих дней после того, как заказ покидает завод.
Заказы, отправленные через транспортную компанию, доставляются в среднем через 2-3 недели после того, как заказ покидает завод.
Заказы, отправленные через фабрику в Китае, оплачиваются в среднем через 3-6 недель после отправки заказа.
ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: эти оценки доставки представляют собой время, необходимое для доставки товара к вам домой ПОСЛЕ того, как он покинет завод, и НЕ включают время производства товаров, которых нет в наличии или которые сделаны на заказ.

Когда вы покупаете у нас продукт, время доставки, которое мы предоставляем, является ТОЛЬКО ПРИМЕРНЫМ, а фактические даты доставки могут отличаться.

Вы осуществляете доставку по всему миру и сколько стоит доставка?

Да – мы осуществляем доставку по всему миру. Мы предлагаем всем клиентам бесплатную внутреннюю и международную доставку с отслеживанием. Никакой стоимости доставки и налога с продаж — мы хотим, чтобы ваш опыт был простым и эффективным — именно таким, как нам нравится.

Время обработки

Обработка заказов иногда может занять 1-3 дня после размещения заказа перед отправкой. Мы не осуществляем доставку по выходным.

Где я могу найти свой номер отслеживания?

Когда ваши товары будут отправлены, вы должны получить автоматическое уведомление от системы по электронной почте с номером отслеживания.

Не беспокойтесь, если вы его не получили или номер отслеживания не работает. Свяжитесь с нами, и мы решим эту проблему! 

Если вам нужна более подробная информация, пожалуйста, напишите нам по электронной почте. И мы вам поможем!

Неожиданные задержки

Доставка может занять больше времени, чем стандартное время доставки, указанное выше. Большинство этих задержек вызвано международной таможенной обработкой, которую мы не можем контролировать. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если ваша посылка доставляется слишком долго, и мы будем работать с вами, чтобы разрешить любую ситуацию.