سياسة الاسترداد والإرجاع

شروط الإرجاع/الاسترداد

1. يتم استلام العناصر خلال 30 يومًا.

2. يجب أن تكون المنتجات المعادة غير مفتوحة أو في حالة جيدة مع العبوة الأصلية. نحن لا نقبل أي منتج تم إرجاعه أو فتحه أو إتلافه أو تغييره بأي شكل من الأشكال.

3. نحن لا نقبل المنتجات المرتجعة التي ترسلها مباشرة دون التحقق معنا أولاً.

4. انت مسؤل عن رسوم عودة الشحن.

5. ضمان ما بعد البيع هو 30 يومًا بعد استلام الطرد (وفقًا للمعلومات اللوجستية).

تم العثور على مشاكل الجودة (المكسورة، غير المكتملة، وما إلى ذلك) للمنتج ضمن ضمان ما بعد البيع. يرجى الاتصال بنا على الفور وإرسال صور واضحة للمنتج المعيب. يمكننا استبداله بعد التحقق.

تم العثور على مشاكل الجودة (المكسورة، غير المكتملة، وما إلى ذلك) للمنتج ضمن ضمان ما بعد البيع، يرجى عدم رمي المنتج والعبوات قبل حل مشكلتك.

إذا قمت بطلب منتجات متعددة، فقد تتلقى طرودًا مختلفة مرسلة من مستودعات مختلفة، فلا تقلق عندما تتلقى الطرد وتكون كمية المنتج غير صحيحة. الحزمة الأخرى سوف تصل في وقت لاحق.

طريقة الدفع الأصلية: احصل على المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك مقابل سعر السلعة، أقل من رسوم إعادة تخزين 10%.

بعد استرداد المبلغ، سوف تستلمه خلال 1 إلى 5 أيام، اعتمادا على طريقة الدفع الخاصة بك.

يلاحظ:

1. يرجى التحقق مما إذا كانت العناصر تالفة قبل فتحها.

2. يتمتع كل طلب بامتياز واحد فقط لما بعد البيع.

3. لا يمكن الاستبدال أو الإرجاع أو استرداد الأموال إذا لم يكن المنتج كما تتوقعه/ تريده عندما يكون المنتج صحيحًا. 

عملية الإرجاع/الاسترداد

1. يرجى إرسال بريد إلكتروني أولاً؛ سوف نقوم بالرد في أقرب وقت ممكن و نرسل لك عنوان المرسل.

من فضلك أخبرنا بتفاصيل طلبك في البريد الإلكتروني: اسمك ورقم الطلب والسبب.

يرجى عدم إرجاع المنتج وفقًا لعنوان الإرجاع الموجود على العبوة لأنه لا يمكننا استلامه في ذلك المكان.

2. ضع العنصر (العناصر) في العبوة الأصلية.

يُسمح بإرجاع المنتج إذا كانت العبوة بحالة جيدة ولم يتم فتح المنتج حتى لا يؤثر ذلك على البيع الثاني.

3. قم بتسليم الطرد الخاص بك لدى شركة الاتصالات الخاصة بك.

يرجى تقديم رقم التتبع والموقع الإلكتروني لتتبع المعلومات اللوجستية بعد إرجاع الطرد إلينا

يمكنك إعادته عن طريق أي شركة توصيل ولكن لا يستغرق الأمر أكثر من 30 يوم عمل.

4. نتلقى حزمة الإرجاع الخاصة بك.

سوف نتحقق مما إذا كان الطرد في حالة جيدة بمجرد استلامنا الطرد المرتجع ثم سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد إلى حسابك وفقًا لشروط الإرجاع.