سياسة الشحن

إن فرق خدمة العملاء والخدمات اللوجستية للشحن لدينا مكرسة لشحن العناصر التي اشتريتها بأمان وكفاءة قدر الإمكان. يرجى قراءة سياسة الشحن هذه بعناية لمعرفة كيف ومتى سيتم شحن طلبك. إذا لم تتمكن من العثور على المعلومات التي تبحث عنها، فلا تنس أننا هنا دائمًا لمساعدتك! قم بالدردشة أو الاتصال أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، وسنتصل بك قريبًا.

يسعدنا أن نقدم خدمة التوصيل المجانية (من الاثنين إلى الجمعة، بين الساعة 8 صباحًا و5 مساءً) لجميع الطلبات التي تزيد عن $30 داخل أمريكا الشمالية وأستراليا وأوروبا واليابان المتجاورة. يتم فرض تكلفة شحن ثابتة على الطلبات التي تقل عن $30 بقيمة $10. يتم احتساب باقي الدول حسب رسوم الشحن الموجودة على صفحة سلة التسوق.

يتم تعريف التوصيل المجاني للطلبات التي تزيد عن $30 على النحو التالي:

بالنسبة لعناصر الطرود، يتم تعريف التسليم على الرصيف على أنه تسليم بدون توقيع إلى صندوق البريد الخاص بك، أو الباب الأمامي، أو الرصيف.

بالنسبة لعناصر الشحن، يتم تعريف التسليم على الرصيف على أنه تسليم على الرصيف يتطلب التوقيع. لن تقوم شركات التوصيل في Curbside بنقل طلبك إلى الطابق العلوي أو دخول منزلك تحت أي ظرف من الظروف.

نحن لسنا مسؤولين عن أي رسوم تخزين متكبدة أو رسوم شحن محتجزة إذا اخترت تأخير الشحن. نحن لسنا مسؤولين عن أي رسوم بسبب ترتيبات الشحن التي تتم دون موافقة قسم الشحن لدينا.

يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني لمعرفة أسعار الشحن لجميع الطلبات المتجهة إلى ألاسكا وهاواي وبورتوريكو وأي جزر أمريكية لا يمكن الوصول إليها إلا عن طريق العبارة. للحصول على معلومات الشحن الدولي، يرجى معرفة المزيد تحت عنوان "الشحن الدولي".

أوقات الشحن المقدرة:

تختلف أوقات الشحن المقدرة حسب الطلب. سيتم إرسال معرف التتبع إليك عبر البريد الإلكتروني في يوم شحن طلبك حتى تتمكن من تتبع طلبك بسهولة. تمثل أوقات الشحن المقدرة أدناه المدة التي سيستغرقها نقل طلبك بمجرد مغادرة طلبك للمصنع.

يتم تسليم الطلبات المرسلة عبر UPS أو USPS في المتوسط من 4 إلى 9 أيام عمل بعد مغادرة الطلب للمصنع.
يتم تسليم الطلبات المرسلة عبر شركة الشحن في المتوسط بعد 2-3 أسابيع من مغادرة الطلب للمصنع.
يتم دفع الطلبات التي يتم شحنها عبر المصنع الصيني في المتوسط خلال 3-6 أسابيع بعد مغادرة الطلب.
يرجى ملاحظة: تمثل تقديرات الشحن هذه الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج إلى منزلك بعد مغادرته المصنع، ولا تشمل وقت الإنتاج للمنتجات غير المتوفرة في المخزون أو العناصر المصنوعة حسب الطلب.

عندما تقوم بشراء منتج منا، فإن أي أوقات شحن نقدمها هي تقديرات فقط، وقد تختلف تواريخ التسليم الفعلية.

هل تقومون بالشحن إلى جميع أنحاء العالم وكم تكلفة الشحن؟

نعم – نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم. نحن نقدم لجميع العملاء شحنًا محليًا ودوليًا مجانيًا مع التتبع. لا توجد تكلفة شحن ولا ضريبة مبيعات - نريد أن تكون تجربتك بسيطة وفعالة - تمامًا كما نحبها.

أوقات المعالجة

قد تستغرق معالجة الطلبات في بعض الأحيان من 1 إلى 3 أيام بعد تقديم الطلب قبل الشحن. نحن لا نشحن في عطلة نهاية الأسبوع.

أين يمكنني العثور على رقم التتبع الخاص بي؟

عندما يتم شحن العناصر الخاصة بك، يجب أن تتلقى إشعارًا تلقائيًا من النظام عبر البريد الإلكتروني، مما يوفر لك رقم التتبع.

لا داعي للقلق إذا لم تستلم واحدًا أو إذا كان رقم التتبع لا يعمل. اتصل بنا، وسوف نقوم بحل المشكلة! 

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات التفصيلية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. وسنساعدك!

تأخيرات غير متوقعة

قد يستغرق التسليم وقتًا أطول من أوقات الشحن القياسية المذكورة أعلاه. معظم هذه التأخيرات ناتجة عن إجراءات الجمارك الدولية التي لا يمكننا السيطرة عليها. يرجى الاتصال بنا إذا استغرق وصول الطرد الخاص بك وقتًا طويلاً، وسنعمل معك لحل أي موقف.