Política de Reembolso e Devoluções

Condições de devolução/reembolso

1. Itens recebidos dentro de 30 dias.

2. Os itens devolvidos devem estar fechados ou em boas condições com a embalagem original. Não aceitamos um item devolvido que tenha sido aberto, danificado ou alterado de qualquer forma.

3. Não aceitamos itens devolvidos que você envia diretamente sem verificar primeiro conosco.

4. Você é responsável pelas despesas de envio de devolução.

5. A garantia pós-venda é de 30 dias após o recebimento da encomenda (de acordo com as informações logísticas).

Problemas de qualidade (quebrado, incompleto, etc.) do produto são encontrados dentro da garantia pós-venda. Entre em contato conosco imediatamente e envie-nos fotos nítidas do item com defeito. Podemos substituí-lo após verificação.

Problemas de qualidade (quebrados, incompletos, etc.) do produto são encontrados dentro da garantia pós-venda, Por favor, não jogue fora o produto e as embalagens antes que seu problema seja resolvido.

Se encomendar vários produtos, poderá receber pacotes diferentes enviados de armazéns diferentes, não se preocupe quando receber o pacote e a quantidade do produto não estiver correta. O outro pacote chegará mais tarde.

Forma de pagamento original: Receba seu reembolso em sua forma de pagamento original pelo preço da mercadoria, menos uma taxa de reabastecimento 10%.

Após o reembolso, você o receberá dentro de 1 a 5 dias, dependendo do seu método de pagamento.

Perceber:

1. Verifique se os itens estão danificados antes de abri-los.

2. Cada pedido tem apenas um privilégio pós-venda.

3. Substituição, devolução ou reembolso não estão disponíveis se o produto não for o que você espera/deseja quando o produto estiver correto. 

Processo de devolução/reembolso

1. Por favor, envie um e-mail primeiro; responderemos o mais rápido possível e enviar-lhe o endereço de retorno.

Por favor, informe-nos os detalhes do seu pedido no e-mail: seu nome, número do pedido e motivo.

Por favor, não devolva o produto de acordo com o endereço de devolução na embalagem, pois não podemos recebê-lo naquele local.

2. Coloque o(s) item(s) na embalagem original.

A devolução do produto é permitida desde que a embalagem esteja em bom estado e o produto não esteja aberto para não influenciar na segunda venda.

3. Entregue seu pacote na sua transportadora.

Forneça o número de rastreamento e o site para rastrear as informações logísticas depois de devolver o pacote para nós

Você pode devolvê-lo por qualquer correio, mas não demore mais de 30 dias úteis.

4. Recebemos seu pacote de devolução.

Verificaremos se a encomenda está em boas condições assim que recebermos a encomenda devolvida e, em seguida, trataremos do reembolso para a sua conta de acordo com as condições de devolução.