Política de Envio

Nossas equipes de atendimento ao cliente e logística de remessa se dedicam a enviar os itens adquiridos da maneira mais segura e eficiente possível. Leia esta política de envio com atenção para saber como e quando seu pedido será enviado. Se não encontrar a informação que procura, não se esqueça que estamos sempre aqui para ajudar! Converse, ligue ou envie um e-mail e entraremos em contato com você em breve.

Temos o prazer de oferecer entrega GRATUITA na calçada (de segunda a sexta, entre 8h e 17h) para todos os pedidos acima de $30 na América do Norte, Austrália, Europa e Japão contíguos. Pedidos abaixo de $30 terão um custo de envio fixo de $10. Os restantes países são cobrados de acordo com os portes de envio indicados na página do carrinho de compras.

Nossa entrega GRATUITA na calçada para pedidos acima de $30 é definida conforme abaixo:

Para itens de encomendas, a entrega na calçada é definida como uma entrega sem necessidade de assinatura em sua caixa de correio, porta da frente ou na calçada.

Para itens de frete, a entrega na calçada é definida como uma entrega na calçada com assinatura exigida. As transportadoras de entrega na calçada NÃO levarão sua entrega para cima nem entrarão em sua casa em nenhuma circunstância.

NÃO somos responsáveis por quaisquer taxas de armazenamento incorridas ou despesas de envio retidas caso você opte por atrasar o envio. NÃO nos responsabilizamos por quaisquer cobranças devido a acordos de envio feitos sem a aprovação do nosso departamento de expedição.

Entre em contato conosco por e-mail para saber as taxas de envio de todos os pedidos destinados ao Alasca, Havaí, Porto Rico e quaisquer ilhas dos EUA acessíveis apenas por balsa. Para informações sobre remessas internacionais, saiba mais em “Remessa Internacional”.

Tempos estimados de envio:

Os tempos estimados de envio variam de acordo com o pedido. Um ID de rastreamento será enviado a você por e-mail no dia em que seu pedido for enviado para que você possa rastreá-lo facilmente. Os tempos estimados de envio abaixo representam quanto tempo seu pedido ficará em trânsito depois que seu pedido sair da fábrica.

Os pedidos enviados via UPS ou USPS são entregues em média de 4 a 9 dias úteis após o pedido sair da fábrica.
Os pedidos enviados por meio de uma transportadora são entregues em média 2 a 3 semanas após o pedido sair da fábrica.
Os pedidos enviados pela fábrica na China são pagos em média de 3 a 6 semanas após a saída do pedido.
ATENÇÃO: Estas estimativas de envio representam o tempo que um item leva para chegar à sua casa DEPOIS de sair da fábrica e NÃO inclui o tempo de produção para itens fora de estoque ou feitos sob encomenda.

Quando você compra um produto nosso, os prazos de envio que fornecemos são APENAS ESTIMATIVAS e as datas reais de entrega podem variar.

Você envia para todo o mundo e quanto custa o frete?

Sim – Enviamos para todo o mundo. Oferecemos a todos os clientes frete nacional e internacional grátis com rastreamento. Sem custos de envio e sem impostos sobre vendas – queremos que sua experiência seja simples e eficiente – exatamente como gostamos.

Tempos de processamento

Às vezes, os pedidos podem levar de 1 a 3 dias para serem processados após a realização do pedido antes do envio. Não enviamos nos finais de semana.

Onde posso encontrar meu número de rastreamento?

Quando seus itens forem despachados, você deverá receber uma notificação automática do sistema por e-mail, fornecendo um número de rastreamento.

Não se preocupe se você não recebeu um ou se o número de rastreamento não funcionar. Entre em contato conosco e nós resolveremos! 

Se precisar de informações mais detalhadas, envie-nos um e-mail. E nós vamos te ajudar!

Atrasos inesperados

A entrega pode demorar mais do que os prazos de envio padrão indicados acima. A maioria destes atrasos é causada por processamento alfandegário internacional que não podemos controlar. Entre em contato conosco se o seu pacote demorar muito para chegar e trabalharemos com você para resolver qualquer situação.